Política de Devoluciones y Cambios
En FERREMIX, queremos que sus proyectos de hogar sean perfectos; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente para garantizar su total satisfacción con cada herramienta o material adquirido.
Solicitud de Devolución
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 30 días tras su compra, proporcionando su número de pedido y el motivo del cambio.
Preparación del Producto
Asegúrese de que los artículos estén sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos para que la devolución sea aceptada.
Envío de Retorno
Le enviaremos una etiqueta de envío prepagada o podrá entregar el producto directamente en nuestra sucursal más cercana para su inspección técnica.
Reembolso o Cambio
Una vez verificado el estado del producto, procesaremos su reembolso al método de pago original o realizaremos el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing