Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para equipar y mejorar tu hogar con FERREMIX
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mis pedidos?
Los envíos estándar tardan entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Para artículos de gran volumen o materiales de construcción pesados, el tiempo de entrega puede variar y será coordinado por nuestro equipo logístico.
¿Qué métodos de pago aceptan en FERREMIX?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, pagos a través de PayPal y plataformas de pago locales seguras.
¿Puedo devolver un producto si no es lo que esperaba?
Sí, cuentas con 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para realizar devoluciones, siempre y cuando el producto esté en su empaque original, sin usar y con sus sellos intactos.
¿Ofrecen garantía en las herramientas y maquinaria?
Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. El periodo depende de la marca y el tipo de herramienta, cubriendo defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real hasta que llegue a tu puerta.
¿Realizan ventas al por mayor para proyectos de construcción?
Sí, contamos con atención especializada para contratistas y empresas. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de 'Ventas Corporativas' para obtener cotizaciones personalizadas y precios por volumen.